Floww Group is een internationaal opererend bedrijf actief in facility management services en IT ontwikkeling. Floww Group is gevestigd aan de bouwlust 111, 3162 SB te Rhoon. Floww Group is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. In dit statement informeert Floww Group haar betrokkenen over de verschillende gegevensverwerkingen die plaatsvinden.

Omgang met persoonsgegevens

In de arbeidsintensieve dienstverlening die Floww Group levert, staan mensen centraal. Floww Group is samen met haar personeel veel buiten bij klanten en leveranciers en er wordt met externe partners samengewerkt ten behoeve van haar dienstverlening. Ter bescherming van alle medewerkers, het bedrijf en haar partners neemt Floww Group privacy zeer serieus.

Door gebruik te maken van de diensten van Floww Group stemt u in met de verwerking door Floww Group van uw persoonsgegevens. Tevens stemt u in met de verwerking door Floww Group van de persoonsgegevens van derden die u aan Floww Group verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Geslacht;
• Geboortedatum;
• Geboorteplaats;
• Adresgegevens;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Overige persoonsgegevens die actief verstrekt worden bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch;
• Lijst met contactgegevens van de klant via een app;
• Bankrekeningnummer.

Floww Group verwerkt mogelijk de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u wanneer dit bijvoorbeeld door u gedeeld wordt bij een sollicitatie en/of een cv:

• Ras (d.m.v. foto)
• Burgerservicenummer (BSN)

Met wel doel verwerken wij persoonsgegevens

Floww Group verwerkt persoonsgegevens met als doel uw zaak en uw belangen zo goed als mogelijk te behartigen. Floww Group verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het vervullen van haar rol als opdrachtnemer of leverancier op vele vlakken binnen de vele verschillende facetten van dienstverlening waarin Floww Group werkzaam is;
• Het afhandelen van uw betaling;
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of blogs;
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
• U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
• Om goederen en diensten bij u af te leveren;
• Floww Group verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt zonder dat het onder een van bovenstaande doeleinden valt, vindt ten allen tijde een toets plaats om te beoordelen of een van de wettelijke doeleinden van toepassing is en of een rechtmatige grondslag bestaat voor verwerking.

Delen van persoonsgegevens met derden

Indien en voor zover daar aanleiding toe is verstrekt Floww Group de door u verstrekte persoonsgegevens aan derde partijen. Deze derde partijen zijn wederpartijen in het dossier dat Floww Group voor u behandelt en overige dienstverleners die de dienstverlening van Floww Group mogelijk maken, zoals haar IT dienstverlener. Floww Group verstrekt de door u verstrekte persoonsgegevens alleen als dat voor de uitvoering van haar dienstverlening noodzakelijk is. Floww Group verstrekt de door u verstrekte persoonsgegevens nimmer voor commerciële doeleinden.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Floww Group gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van de browser verwijderen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Floww Group bewaart de door u verstrekte persoonsgegevens niet langer dan voor haar dienstverlening en de op haar rustende wettelijke verplichtingen noodzakelijk is. Dit houdt in dat Floww Group de door u verstrekte persoonsgegevens bewaart voor de duur van haar dienstverlening aan u, en voor maximaal 2 jaren na het eindigen van de dienstverlening door Floww Group. Floww Group wijst u nadrukkelijk op uw keuzemogelijkheid om uw persoonsgegevens niet te verstrekken. Het gevolg hiervan is dat Floww Group haar diensten niet aan u zal aanbieden, dan wel dat zij haar dienstverlening aan u zal staken.

U heeft te allen tijde het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens die bij Floww Group bekend zijn. U dient uw verzoek daartoe in te dienen via e-mail  info@flowwgroup.nl met GDPR als onderwerp. Floww Group zal zich inspannen om zo spoedig mogelijk aan uw verzoek te voldoen. Indien u verzoekt om verwijdering van uw gegevens zal Floww Group haar dienstverlening aan u staken.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Floww Group neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Indien u een klacht heeft over de manier waarop Floww Group de door u verstrekte persoonsgegevens verwerkt verzoeken wij u om deze klacht eerst aan Floww Group kenbaar te maken. U kunt dit per e-mail doen via info@flowwgroup.nl met GDPR als onderwerp. Floww Group zal uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Indien u ontevreden over de manier waarop Floww Group uw klacht behandelt kunt u zich met uw klacht wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.